瑞士再保险人寿保险健康保险部和较少的波本文章内容作者不应邀请专栏,独家许可发表。邀请各界名人设立专栏,为读者获得兴趣。如果读者不注意改版。
页面转入和少波栏目现在,2014年网络销售双十一越来越接近,网民可以再次参加网络购物派对。以前,网络邮购商品琳琅满目,优惠幅度令人难以置信,快递服务令人满意,在重视消费者体验的时代,网络邮购双十一大幅增加了消费者福利,相信所有网络客户都能总结2013年盛大的购物场面。相信有的电商在2013年11月11日一天的销售额超过300亿规模,消费者失望的同时,电商销售平台也在一定程度上获利,双十一出现了一次网购的双赢,作为神的网友消费者都争相感谢电商,为大家打造了聚会购物节。
匆匆之间,保险产品也再次参加了这场购物盛宴。2013年11月11日,一些保险公司重点投入了独特的网络销售产品,通过大幅度创造了保险产品的低收益,更引起了顾客的关注,构筑了网上排队销售保险的奇迹,几天内生产了保险销售神话,几分钟内保险费减少了亿美元,三天内购买了10亿美元,保险双十一可能为保险网络销售创造了新的模式。今年的双十一即将到来我们总结了2013年保险双十一,考虑了这种模式对多年经营的保险业的影响和意义。
首先,让我们看看网上销售的双十一万能保险产品。万能险产品不属于传统的保障产品,该保险产品将投资与保障属性开展融合,以万能账户的形式为客户获得收益与保障,由于万能账户半透明、灵活、平稳的特点,万能险具有独特的自身优势。
我们认为双十一销售的万能保险,万能账户的退守许可少,风险保证内容少,客户保险单所有者期待短,这样的产品客户的主要特征是短期财经的收益率。另一方面,由于产品形态非常简单,竞争焦点也非常集中,回报率的强弱出现了这样的产品唯一的卖点,产品销售几乎通过了非常简单的价格竞争,相信这样的网络销售产品更容易复印,难以给公司带来价值。其次,保险双十一在给网络销售渠道带来荣耀的同时,看看对渠道未来发展的贡献。的确,保险双十一不依赖第三方电气商务公司的销售平台和客户资源,完全没有开拓平台业绩。
这种销售模式不仅为保险公司做了网络宣传,主要贡献也为电气商务平台做了贡献,带来了相当大的销售费用,为电气商务金融平台做了铺垫。另外,保险双十一主张电器商品非常简单快捷的销售过程,但很少投入自己的平台基础设施。
国内主流电气商务平台在修改客户销售体验的背后,有简单高效的系统反对:运营管理、客户服务、网络技术、产品储备等反对,有些公司建立了访问团队。这些坚实的背后下功夫,推进了平台前端的销售效率,获得了良好的客户体验。
保险双十一在掌声创造性的同时,必须考虑背后的反对和未来的发展后劲。另外,轰轰烈烈的双十一网络销售看不到保险市场的需求。保险销售不是业界的广泛问题,但困难的背景反映了保险市场的需求挖掘的价值。长期以来,辛苦的保险代理人在销售所有保险单的同时,也传播着确保风险的保险理念。
在国外,保险代理人曾经被称为传教士。其他渠道,如团体保险、电气销售也向客户传播风险保证的理念,银保渠道相似,但保险单的销售也与其他资产管理产品相比,多关注保险保证的特点。
反观保险双十一销售的保险产品,只是突出了低收益,在投机市场需求丰富的财经市场掀起了波澜,没有顾客确实指出在买保险。例如,当客户遇到生老病死的人生风险时,拿着这些财经保单,除了感慨人生的波折之外,很难理解保险的功能和意义。因此,保险双十一与其说是创造性,不如说是冒险。在这部娱乐剧中,对于承担风险责任的保险公司来说,业绩的风火并不意味着发展方向。
的确,在网络时代,传统的一切都受到挑战,但在希望创造性精神的同时,我们必须理解人寿保险的规则和经营风险。保险双十一一定会给后期的大量业务带来退休,不会给保险公司持续经营、现金流管理带来压力的顾客低收益的期待也不会给投资风险,这些已经挑战了人寿保险公司的实际经营理念。另外,总结保险双十一,看到人寿保险公司合理经营的简单性,实现大保险费规模的冲动也反映了人寿保险经营的颓废。
现在很多保险公司都在努力变革,消化前期大量规模的银行保险业务带来压力,保险双十一可能作为公司保险费规模的替代战略,但这种不道德还不能破坏粗放的发展模式,保险公司不能从一个费用转移到另一个费用。因此,保险双十一的尝试,虽然没有超过保险经营模式的想法,但是反省了保险网络销售的发展机会。笔者指出,保险网络销售现阶段仍是技术手段,仍是传统销售模式效率的提高。
因此,目前我们实现的是融合网络平台和传统销售模式,为不同的销售渠道提供技术服务,共同实现客户在网络时代的新市场需求特征,为人寿保险业的发展创造新的空间。(与少波瑞士再保险人寿保险健康保险部门只有代表个人观点)未经许可,任何机构、媒体、个人不得登载、公布此稿,违者依法追究责任。
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